менеджер маркетплейсов

Фитнес-центр Спорт-Стиль

Старший менеджер по продажам

С 01.02.2024 по настоящее время (1 год 4 месяца)

. 1. Стажировать новых сотрудников 2. Отвечать на их запросы и непонятные ситуации в группах , консультировать по алгоритму действий 3. Делать график/вносить корректировки 4. Проверять работу менеджеров /корректировать информацию, что дают в разговоре и сообщениях 5.Проверять количество исходящих звонков 6. Вести быстрые ответы, поддерживать актуальность информации во всех обучающих материалах 7. Проверять за менеджерами отчет по продажам и 8. Переназначать ответственного менеджера, проверять на соответствие правилам закрепления 9. Оперативное взаимодействие с управляющими и старшими администраторами других клубов в случае необходимости, присутствовать на ежедневных и еженедельных собраниях управляющих и старших 12. Осуществлять процедуру возврата 13. Прослушка звонков и предоставление отчетов согласно чек листа 14. Поиск и работа с тайными покупателями по контролю сервиса в клубах

Фитнес-центр Спорт-Стиль

Старший менеджер по продажам

С 01.02.2024 по настоящее время (1 год 4 месяца)

. 1. Стажировать новых сотрудников 2. Отвечать на их запросы и непонятные ситуации в группах , консультировать по алгоритму действий 3. Делать график/вносить корректировки 4. Проверять работу менеджеров /корректировать информацию, что дают в разговоре и сообщениях 5.Проверять количество исходящих звонков 6. Вести быстрые ответы, поддерживать актуальность информации во всех обучающих материалах 7. Проверять за менеджерами отчет по продажам и 8. Переназначать ответственного менеджера, проверять на соответствие правилам закрепления 9. Оперативное взаимодействие с управляющими и старшими администраторами других клубов в случае необходимости, присутствовать на ежедневных и еженедельных собраниях управляющих и старших 12. Осуществлять процедуру возврата 13. Прослушка звонков и предоставление отчетов согласно чек листа 14. Поиск и работа с тайными покупателями по контролю сервиса в клубах

Фитнес-центр Спорт-Стиль

Менеджер отдела продаж

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 3 месяца)

Встреча и консультация гостей по услугам клуба, экскурсии; Мотивация людей на занятия спортом, помощь и рекомендации Звонки, менеджеры Отработка возражений

Студия ногтевого сервиса Madison

Администратор

С 01.03.2022 по 01.01.2023 (10 месяцев)

-встреча гостей -продажа косметики и сопутствующих товаров -консультация и запись клиентов -ведение складской деятельности -работа в yclients -работа с кассой -ведение журналов учета -решение конфликтных ситуаций -контроль чистоты помещения

ООО "Сириус"

Ассистент руководителя

С 01.12.2020 по 01.03.2022 (1 год 3 месяца)

-Быстрое и эффективное решение любых вопросов. - Выполнение поручений Директора. - Контроль команды(подрядчиков). -Замещение руководителя в его отсутствие. -Работа с договорами клиентов. -Поиск строй-материалов. -Выполнения поручений руководителя. -Составление тз и Контроль работы бухгалтера и юриста.

Ип Капустян BK SOCHI TRAINING CAMP

Администратор \помощник директора

С 01.06.2019 по 01.12.2020 (1 год 6 месяцев)

- Работа с документами - кассовые операции - запись членов клуба на групповые и персональные тренировки -расчет заработной платы сотрудникам клуба -ведение соц.сетей -составление графика работы тренеров\администраторов\клининга -контроль уборки клуба -составление ежемесячных отчетов о кассовых операциях -составление отчета по посещаемости клуба -личные поручения директора -составление плана работ с отделом маркетинга и др.

Стомлайн

Администратор

С 01.08.2018 по 01.06.2019 (10 месяцев)

- Обзвон и запись пациентов - прием пациентов в регистратуре - первичная бухгалтерия - кассовые операции - ведение расписания и графика врачей

ООО "ЗОЖ"

Менеджер отдела продаж

С 01.02.2017 по 01.09.2018 (1 год 7 месяцев)

- Проведение презентаций клуба потенциальным клиентам - продажа клубных карт - привлечение клиентов - исходящие холодные и горячие звонки

ООО "ЗОЖ"

Администратор-кассир

С 01.02.2016 по 01.02.2017 (1 год)

- Встреча гостей клуба - выдача ключей ,полотенец - контроль списания тренировок и групповых программ

Университет

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Университет

Ивановский колледж культуры

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Итальянский

Ключевые навыки

• Ведение переговоров

• Уверенный пользователь пк

• Хорошие организаторские навыки

• 1c: бухгалтерия

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Составление и заключение договоров

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• работа с большим объемом информации

• деловые переговоры и переписка

• урегулирование конфликтов

• Общение с людьми и коммуникабельность

• знание системы менеджмента качества

• разработка регламентов и процедур

• обучение и развитие персонала

• организация и контроль работы персонала

• Первичная адаптация персонала

• выполнение плана продаж и kpi

• подготовка отчетности по проектам

• исполнение поручений руководителя

• персональный ассистент

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• контроль исполнения решений

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• оптимизация закупок и снабжения

• приёмка товара по количеству и качеству

• проведение инвентаризаций и ревизий

• взаимодействие с подрядчиками

• взаимодействие с поставщиками

Дополнительная информация

Высокая работоспособность,умение работать в режиме многозадачности ,стрессоустойчивая,ответственная